さらなるサービスの拡充を目指し
わかりやすくて使いやすいUIを開発する

一方、導入数が急激に拡大したことにより様々な改善点も発生するようになる。その解決に向けて機能やUIのリニューアルを担当するのがこのプロジェクトチームだ。UIは利用者にとって、毎日のように目にして使用する部分になる。そのため、「いかにわかりやすくて、使いやすいか」が、サービスのベネフィットに大きく影響してくるのだ。 「エンジニアとデザイナーが共働しているプロジェクトチームはまだまだ少ないと思います。UXリサーチを何度も行い、エンジニアとデザイナー両方の視点から意見を出し合い、より良いUIを開発していく。わたしたちは1つのボタンの名称にしても、多くの意見を出し合い話し合っています。このほうが伝わりやすいのでは？　この位置に置いたほうがわかりやすいのでは？　といった風に、議論に議論を重ねて同じ目標に向かっています」 違う視点を持つエンジニアとデザイナーが融合することにより、より多くのお客さまへ届くサービスを生み出しているのだ。
最近では、文書の閲覧周りを大きくリプレースしたという。契約書などの重要データになると、誰に何が閲覧可能で、どこまでシステムで制御されるのかが非常にシビアな問題になる。特定の業界だけでなく汎用的に利用できることを考慮しながら、非常に細かい作業を繰り返してのリプレースとなった。
しかし、最初からこのような連携が取れていたわけではなかった。チームとして動き出した当初は、意見が嚙み合わずに衝突することも多かったと言う。

「新たな機能を追加するにしても、システムの土台から見直すことが必要です。家でも、増築を繰り返していくとそのうち無理が生じてきますよね。システムも同じで、この先大きくなることを見越して基礎から構築し直すことが必要なんです」 その上でデザインとして崩れていないか、裏側のシステムとしてレイヤーがおかしくなっていないか、仕様通りに起動するか、ある動作でバグが起こらないかなどを何度も確認し、品質担保した上での開発を日々行っているのだ。
目指す未来は、企業だけではなく個人間でもGMOサインが利用される社会になること。そのためには誰しもが使いやすく、親しみやすいUIの開発が欠かせないプロジェクトになる。 さらに今後は日本中だけでなく、世界中への拡大が目標だ。GMOグループは世界各地に子会社の拠点があるため、これらの会社と連携しながらグローバル展開をさらに拡大することもこの先の視野に入れている。 「GMOサインのシステム自体、まだまだ成長していくサービスだと思います。どうすれば効率よく品質を高められるか、変わりゆくトレンドに対してどう対応すればよいかを自発的に考え、行動できる人には最適な環境です。世界を視野にしたサービスにコミットして、自らの役割を楽しみながら成果の最善を追い求める仕事なのでやりがいもあります。共感して同じ目標に向かってくれる仲間がいれば、ぜひ歓迎します！」